Pastikan kamu berada di halaman yang tepat
Periksa alamat tujuan dan bedakan halaman panduan dari formulir masuk. Halaman Login DEWA1000 dalam website ini merupakan halaman informasi, bukan tempat mengetik kata sandi.
Jangan mencoba banyak alamat acak atau memberikan informasi masuk pada halaman yang sumbernya belum jelas.
Pisahkan kendala akun dan koneksi
Pesan tentang informasi masuk berbeda dari halaman yang tidak dapat dimuat. Untuk masalah pemuatan, gunakan panduan kendala akses.
Bila sistem akun menyediakan alur pemulihan, ikuti instruksi yang ditampilkan pada sistem tersebut. Situs informasi ini tidak dapat membuka blokir akun atau mengganti kata sandi.
Siapkan keterangan yang tidak rahasia
Catat waktu kejadian, jenis perangkat, dan bunyi pesan kesalahan. Tutupi data pribadi sebelum membagikan gambar.
Jangan mengirim kata sandi atau kode verifikasi. Informasi tambahan tentang perlindungan akses tersedia pada panduan keamanan akun.